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    安庆心理援助热线平台开通一周 已接待咨询80余例

    时间:2020-02-26 20:24    作者:admin    阅读数:
      记者从市民政局获悉,2月16日我市正式开通应对新冠肺炎疫情“心理援助热线”以来,截至2月24日,“热线平台”共接待咨询80余例,咨询内容主要涉及疏导减压、政策咨询、防疫知识普及等方面,及时向公众提供心理疏导等服务,预防与减轻疫情所带来的心理困顿。

      据了解,新冠肺炎疫情出现后,安庆市社会工作协会时刻关注疫情进展,向全市社会工作服务机构和广大社工同仁发出《致全市社会工作者抗击肺炎疫情的倡议书》,并积极筹备防疫期间心理援助热线工作。2月12日,在微信公众号发布《安庆市新冠肺炎疫情防控期间心理支持平台志愿者招募公告》,截至2月15日,“热线平台”共征集符合条件的志愿者41人,其中专家督导组5人,电话接待组13人,QQ/微信接待组23人。

      咨询热线实行24小时服务,每天2-3名咨询师志愿者轮流值班,为所有受疫情影响的群众免费提供特殊时期公益心理援助服务。此次心理援助服务采取“线上”服务为主,分成热线电话接待组和在线即时辅导组两个小组,两组志愿者分别通过电话和QQ、微信等形式,为有需求的市民提供即时线上辅导。

      同时,“心理援助热线”的开通,除缓解市民群众因疫情而产生的紧张、焦虑等心理不适外,还将对发热患者、居家观察者、被隔离人员以及一线医务人员、防控工作者及家属释放心理压力具有重要意义。

      (安报全媒体见习记者 舒畅 通讯员 汪传文)(责任编辑:付玉)
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